Esta Política de Privacidad describe cómo UGOVAPE (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Si después de revisar esta Política tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:
Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se enumera a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Finalidad de la recogida:
Cargar el sitio web correctamente para usted y realizar análisis del uso del sitio web para optimizar nuestro sitio web.
Fuente de colección:
Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación para fines comerciales:
Compartido con nuestro procesador Shopify y el proveedor de servicios de pago USEEPAY.
Información personal recopilada:
Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
Información sobre pedidos
Finalidad de la recogida:
Para ofrecerle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las Preferencias que tenga. comparte con nosotros para proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de colección:
Recogido por ti.
Divulgación para fines comerciales:
Compartido con nuestro procesador Shopify, el proveedor de servicios de pago USEEPAY, la herramienta para webmasters Google Analytics y el sistema de logística Dianxiaomi.
Información personal recopilada:
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, en particular por las siguientes razones:
Registros internos.
Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
Ocasionalmente podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante, utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
De vez en cuando también podremos utilizar su información con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
Menores
El Sitio no está destinado a personas estadounidenses menores de 21 años o menores de la edad legal en su jurisdicción para comprar cigarrillos electrónicos. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Divulgación de información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. También puedes desactivar el uso de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que es posible que pueda dar su consentimiento según su ubicación).
Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras en otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre tu uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences, lo que permite a otros comerciantes de Shopify hacer ofertas que pueden ser de tu interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work visita.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios utilizando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ visita.
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y actualizarlo sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
Tu permiso;
La ejecución del contrato entre usted y el sitio web;
cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Para realizar una tarea que sea de interés público;
Por nuestros intereses legítimos, que no superan sus derechos y libertades fundamentales.
almacenamiento
Cuando realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esa información. Para obtener más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
No participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un impacto legal o de otro tipo significativo en usted al utilizar los datos de los clientes.
Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, que no tiene ningún impacto legal o de otro tipo significativo en usted.
Los servicios que contienen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra existe durante una pequeña cantidad de horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP bloqueadas. Esta lista negra existe durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio web vende información personal según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
Categorías de información vendida;
Información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra.
Instrucciones para cancelar la venta;
Si su empresa vende información de menores de edad (menores de 16 años) y si obtiene autorización expresa;
Si ofrece un plan de incentivos financieros para vender información, proporcione información sobre cuál es ese plan de incentivos.]
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. . Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Si desea designar un representante autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección proporcionada anteriormente.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio web o pasa de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.
Lista de cookies que recopilamos
La siguiente tabla enumera las cookies que recopilamos y la información que almacenan.
NOMBRE DE LA COOKIE DESCRIPCIÓN DE LA COOKIE
CARRITO La conexión a su carrito de compras.
CATEGORY_INFO Almacena la información de la categoría en la página, lo que permite que las páginas se muestren más rápido.
COMPARAR Los artículos que tienes en la lista Comparar Productos.
MONEDA Tu moneda preferida
CLIENTE Una versión cifrada de su ID de cliente en la tienda.
CUSTOMER_AUTH Un indicador de si actualmente ha iniciado sesión en la tienda.
CUSTOMER_INFO Una versión cifrada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena el ID del segmento de clientes.
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicador que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no.
FRONTEND Su ID de sesión en el servidor.
VISTA DE INVITADOS Permite a los huéspedes procesar sus pedidos.
LAST_CATEGORY La última categoría que visitaste.
LAST_PRODUCT El último producto visto.
NEWMESSAGE Muestra si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si está permitido utilizar el caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a información sobre su carrito de compras y su historial de visualización si lo ha solicitado al sitio.
ENCUESTA El ID de las encuestas en las que ha participado recientemente.
POLLN Información sobre en qué encuestas ha participado.
RECENTLYCOMPARED Los elementos que ha comparado recientemente.
STF Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
TIENDA La vista de la tienda o el idioma que seleccionó.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Muestra si un cliente ha permitido el uso de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que vio recientemente.
LISTA DE DESEOS Una lista cifrada de los productos que ha añadido a su lista de deseos.
WISHLIST_CNT La cantidad de elementos en su lista de deseos.
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas a través de la configuración de su navegador, que a menudo se encuentra en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios web como: www.allaboutcookies.org.
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No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contáctenos" más arriba.
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Última actualización: 7 de junio de 2022
El artículo anterior ha sido traducido al alemán y voopoo se ha cambiado a ugovape. Tenga en cuenta que la palabra alemana para cigarrillo electrónico es E-Zigarette.