Período de garantía
MODIFICACIÓN
Dentro de los 90 días desde la fecha de compra indicada en su factura o desde la fecha de producción si no existe factura como referencia.
TANQUE
El vaporizador/serpentín evaporador/gotero son productos consumibles que no están cubiertos por la garantía una vez utilizados. Si hay un problema de calidad al recibir la mercancía, devuélvala sin agregar aceite.
Descargo de responsabilidad
Quedan excluidos de la garantía los daños artificiales y los problemas causados por un mal uso.
La bobina es un producto consumible y no está cubierta por la garantía una vez utilizada.
Cualquier grieta o modificación del hardware se realiza bajo su propio riesgo y anulará la garantía.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en [email protected] contactar. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
[518105 No.1 Road, Parque Industrial Yangyong, Calle Songgang, Distrito Baoan, Shenzhen, China]
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.
Puedes contactarnos en cualquier momento [email protected] Para cualquier pregunta sobre devolución contacte.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales o gases peligrosos. Póngase en contacto si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
intercambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Soporte post-venta
Visite la página de preguntas frecuentes de autoservicio para resolver rápidamente su problema.
Si su problema no aparece en las preguntas frecuentes o no se resuelve después de seguir las instrucciones de las preguntas frecuentes, tiene dos opciones para resolver el problema:
Dirígete a la tienda donde lo compraste para obtener una solución rápida.
Por favor envíe un correo electrónico a [email protected]buscar ayuda del equipo de servicio postventa de UGOVAPE.
ugovape.com es un sitio web que vende cigarrillos electrónicos. Con base en la información del artículo anterior, combinada con palabras clave, escriba una garantía y una política de devolución para ugovape.com en alemán. Tenga en cuenta que la palabra alemana para cigarrillo electrónico es e zigarette.