Período de garantia

Modo

No prazo de 90 dias a partir da data de compra indicada na sua fatura ou a partir da data de produção caso não exista fatura para referência.

TANQUE

Bobina do vaporizador/evaporador/gotejamento são produtos consumíveis que não são cobertos pela garantia depois de usados. Se houver um problema de qualidade ao receber a mercadoria, envie-a de volta sem adicionar óleo.

Isenção de responsabilidade

Danos artificiais e problemas causados ​​por uso indevido estão excluídos da garantia.

A bobina é um produto consumível e não é coberta pela garantia depois de usada.

Qualquer crack de hardware, modificação feita por sua conta e risco, anulará a garantia.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em [email protected] contactar. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada:
[518105 Estrada No.1, Parque Industrial Yangyong, Rua Songgang, Distrito de Baoan, Shenzhen, China]

Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens devolvidos sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

você pode nos contatar a qualquer momento [email protected] para qualquer dúvida de retorno entre em contato.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você tiver recebido o item errado para que possamos avaliar e resolver o problema.

Exceções/itens não retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como itens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais ou gases perigosos. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

intercâmbio

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia

Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme mencionado acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá automaticamente um reembolso na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

Suporte pós-venda

Visite a página de perguntas frequentes de autoatendimento para resolver seu problema rapidamente.

Se o seu problema não estiver listado nas perguntas frequentes ou não for resolvido após seguir as instruções das perguntas frequentes, você terá duas opções para resolver o problema:

Vá até a loja onde você o comprou para uma solução rápida.

Por favor envie um e-mail para [email protected]procurar ajuda da equipe de serviço pós-venda UGOVAPE.

ugovape.com é um site que vende cigarros eletrônicos. Com base nas informações do artigo acima, combinadas com palavras-chave, elabore uma política de garantia e devolução para ugovape.com em alemão. Observe que a palavra alemã para cigarro eletrônico é e zigarette.