Esta Política de Privacidade descreve como a UGOVAPE (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita o Site ou faz uma compra no Site.
Contato
Se depois de ler esta Política você tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail em [email protected] ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:
Coleta de informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais quando você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações listadas abaixo) como “informações pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.
Informação de dispositivo
Finalidade da coleta:
Carregar o site corretamente para você e realizar análises de uso do site para otimizá-lo.
Fonte de coleta:
Coletados automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais:
Compartilhado com nosso processador Shopify e com o provedor de serviços de pagamento USEEPAY.
Informações pessoais coletadas:
Versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o site.
Informações sobre pedidos
Finalidade da coleta:
Para lhe oferecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, de acordo com as Preferências que tiver compartilhado conosco para fornecer informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.
Fonte de coleta:
Coletado por você.
Divulgação para fins comerciais:
Compartilhado com nosso processador Shopify, provedor de serviços de pagamento USEEPAY, ferramenta para webmasters Google Analytics e sistema de logística Dianxiaomi.
Informações pessoais coletadas:
Nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Necessitamos desta informação para compreender as suas necessidades e prestar-lhe um melhor serviço, nomeadamente pelos seguintes motivos:
Registros internos.
Poderemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
Ocasionalmente, poderemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideramos interessantes, usando o endereço de e-mail que você forneceu.
Ocasionalmente, também poderemos usar suas informações para fins de pesquisa de mercado. Poderemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Poderemos utilizar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.
Menores
O Site não se destina a pessoas dos EUA com menos de 21 anos ou abaixo da idade legal em sua jurisdição para comprar cigarros eletrônicos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.
Divulgação de informações pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
Usamos o Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Poderemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer publicidade direcionada ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:
Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Você também pode desativar o uso do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações sobre seu uso do site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir dependendo da sua localização).
Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras em outros lojistas do Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre seu uso do site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, o que permite que outros lojistas do Shopify façam ofertas que possam ser do seu interesse.
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work Visita.
Você pode desativar a publicidade direcionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços usando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/ Visita.
Uso de informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, incluindo: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e atualizá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
Sua permissão;
A execução do contrato entre você e o Site;
cumprir nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Realizar tarefa de interesse público;
Para os nossos interesses legítimos, que não superam os seus direitos e liberdades fundamentais.
armazenar
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas informações pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.
Tomada de decisão automatizada
Se você é residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (incluindo criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.
Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um impacto legal ou outro impacto significativo sobre você usando dados de clientes.
Nosso processador, Shopify, utiliza tomadas de decisão automatizadas limitadas para evitar fraudes, o que não tem nenhum impacto legal ou outro impacto significativo sobre você.
Os serviços que contêm elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
Lista negra temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Esta lista negra existe por um pequeno número de horas.
Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista negra existe por um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
Nosso site vende informações pessoais conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
Categorias de informações vendidas;
Informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
Instruções para cancelar vendas;
Se a sua empresa vende informações de menores (menores de 16 anos) e se você obtém autorização expressa;
Se você oferece um esquema de incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre o que é esse esquema de incentivo.]
Seus direitos
GDPR
Se você reside no EEE, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos acima.
As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o white paper sobre GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como “direito de saber”), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. . Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos acima.
Se desejar designar um representante autorizado para fazer essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço fornecido acima.
Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos uma variedade de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou passar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso site e para fornecer os nossos serviços.
Lista de cookies que coletamos
A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e quais informações eles armazenam.
NOME DO BISCOITO DESCRIÇÃO DO COOKIE
CART A conexão com seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Armazena as informações da categoria na página, o que permite que as páginas sejam exibidas mais rapidamente.
COMPARAR Os itens que você tem na lista Comparar Produtos.
MOEDA Sua moeda preferida
CLIENTE Uma versão criptografada do seu ID de cliente na loja.
CUSTOMER_AUTH Um indicador se você está conectado à loja no momento.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Armazena o ID do segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Um sinalizador que indica se o cache está desabilitado ou não.
FRONTEND Seu ID de sessão no servidor.
GUEST VIEW Permite que os hóspedes processem seus pedidos.
LAST_CATEGORY A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT O último produto visualizado.
NEWMESSAGE Mostra se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE Indica se é permitido utilizar o cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre seu carrinho de compras e histórico de visualização, caso você tenha solicitado isso ao site.
POLL O ID das enquetes das quais você participou recentemente.
POLLN Informações sobre quais pesquisas você participou.
RECENTELYCOMPARED Os itens que você comparou recentemente.
Informações do STF sobre produtos que você enviou por e-mail para amigos.
LOJA A visualização da loja ou idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Mostra se um cliente permitiu o uso de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que você visualizou recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada dos produtos que você adicionou à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de itens em sua lista de desejos.
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e partes do nosso website podem já não estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja aceitá-los através das configurações do seu navegador, geralmente localizadas no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.
Não rastreie
Observe que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.
Mudanças
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
reclamações
Conforme mencionado acima, se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Fale Conosco” acima.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora aqui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Última atualização: 7 de junho de 2022
O artigo acima foi traduzido para o alemão e o voopoo foi alterado para ugovape. Observe que a palavra alemã para cigarro eletrônico é E-Zigarette.