Gewährleistungsfrist
MOD
Innerhalb von 90 Tagen ab dem auf Ihrer Rechnung angegebenen Kaufdatum oder ab dem Produktionsdatum, wenn keine Rechnung zur Referenz vorliegt.
TANK
Verdampfer/Verdampferspule/Tropf sind Verbrauchsprodukte, die nicht in den Garantiebereich fallen, sobald sie verbraucht sind. Wenn es beim Empfang der Ware ein Qualitätsproblem gibt, senden Sie es bitte zurück, ohne Öl einzufüllen.
Haftungsausschluss
Künstliche Beschädigungen und durch Missbrauch verursachte Probleme sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die Spule ist ein Verbrauchsprodukt, das nicht in den Garantiebereich fällt, sobald es verbraucht ist.
Jede Hardware-Crack, Modifikation erfolgt auf eigenes Risiko, es wird die Garantie erlöschen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
[518105 No.1 Road,Yangyong Industrial Park,Songgang Street,Baoan District,Shenzhen, China]
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die uns zurückgesendet werden, ohne zuerst eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit unter [email protected] für alle Rücksendungsfragen kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgesendet werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien oder Gase an. Bitte nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14-tägige Abkühlungsfrist
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union verschickt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
After-Sales-Support
Bitte besuchen Sie die FAQ-Seite für Selbstbedienung, um Ihr Problem schnell zu lösen.
Wenn Ihr Problem nicht in den FAQ aufgeführt ist oder nicht gelöst wurde, nachdem Sie gemäß der FAQ-Anleitung vorgegangen sind, haben Sie zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:
Bitte gehen Sie zum Laden, in dem Sie es gekauft haben, für eine schnelle Lösung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], um Hilfe vom UGOVAPE After-Sales-Service-Team zu suchen.
ugovape.com ist eine Website, die E-Zigaretten verkauft. Basierend auf den Informationen im obigen Artikel, kombiniert mit Stichworten, und schreiben Sie eine Gewährleistungs- und Rückgaberecht für ugovape.com auf Deutsch. Bitte beachten Sie, dass das deutsche Wort für elektronische Zigarette e zigarette ist.