Cette politique de confidentialité décrit comment UGOVAPE (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
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Si après avoir examiné cette politique, vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site Web et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information sur une personne identifiable (y compris les informations répertoriées ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objet de la collecte :
Charger correctement le site Internet pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation du site Internet afin d'optimiser notre site Internet.
Source de collecte :
Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales :
Partagé avec notre processeur Shopify et le fournisseur de services de paiement USEEPAY.
Informations personnelles collectées :
Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites Web ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site Web.
Informations de commande
Objet de la collecte :
Pour vous proposer des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, conformément à vos préférences. partagés avec nous pour vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.
Source de collecte :
Collecté par vous.
Divulgation à des fins commerciales :
Partagé avec notre processeur Shopify, le fournisseur de services de paiement USEEPAY, l'outil pour les webmasters Google Analytics et le système logistique Dianxiaomi.
Informations personnelles collectées :
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :
Dossiers internes.
Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
Nous pouvons occasionnellement envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes américaines de moins de 21 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal dans votre juridiction pour acheter des cigarettes électroniques. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Divulgation de renseignements personnels
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pourrez peut-être consentir en fonction de votre emplacement).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à proposer. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, ce qui permet à d'autres marchands Shopify de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work visite.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en utilisant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ visite.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Votre permission;
L'exécution du contrat entre vous et le site Web ;
respecter nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une mission d’intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
stockage
Lorsque vous passez une commande via le site Web, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée ayant un impact juridique ou autre impact significatif sur vous en utilisant les données clients.
Notre processeur, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a aucun impact juridique ou autre significatif sur vous.
Les services qui contiennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire existe pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste noire existe depuis un petit nombre de jours.
Vente de renseignements personnels
Notre site Web vend des informations personnelles telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Catégories d'informations vendues ;
Informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse email associée à votre achat
Instructions pour se retirer des ventes ;
Si votre entreprise vend des informations provenant de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation expresse ;
Si vous proposez un programme d’incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur ce qu’est ce programme d’incitation.]
Tes droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. . Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour faire ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
Biscuits
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons une gamme de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site Web et pour fournir nos services.
Liste des cookies que nous collectons
Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.
NOM DU COOKIE DESCRIPTION DU COOKIE
PANIER La connexion à votre panier.
CATEGORY_INFO Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet aux pages d'être affichées plus rapidement.
COMPARER Les articles que vous avez dans la liste Comparer les produits.
DEVISE Votre devise préférée
CLIENT Une version cryptée de votre identifiant client auprès du magasin.
CUSTOMER_AUTH Un indicateur indiquant si vous êtes actuellement connecté au magasin.
CUSTOMER_INFO Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stocke l'ID du segment client
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicateur indiquant si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTEND Votre identifiant de session sur le serveur.
VUE INVITÉ Permet aux invités de traiter leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT Le dernier produit consulté.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique s'il est autorisé à utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers des informations sur votre panier et votre historique de visualisation si vous l'avez demandé au site.
POLL L'ID des sondages auxquels vous avez récemment participé.
POLLN Informations sur les enquêtes auxquelles vous avez participé.
RÉCEMMENTCOMPARÉ Les éléments que vous avez récemment comparés.
STF Informations sur les produits que vous avez envoyés par courrier électronique à des amis.
MAGASIN La vue boutique ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client a autorisé l'utilisation de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez récemment consultés.
LISTE DE SOUHAITS Une liste cryptée des produits que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT Le nombre d'éléments dans votre liste de souhaits.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites Web tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Nous contacter » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Dernière mise à jour : 7 juin 2022
L'article ci-dessus a été traduit en allemand et voopoo a été remplacé par ugovape. Veuillez noter que le mot allemand pour cigarette électronique est E-Zigarette.