Periodo di garanzia
MOD
Entro 90 giorni dalla data di acquisto indicata sulla fattura o dalla data di produzione se non esiste una fattura di riferimento.
CISTERNA
Il vaporizzatore/la bobina evaporatrice/il gocciolatore sono prodotti di consumo che non sono coperti dalla garanzia una volta utilizzati. Se si verifica un problema di qualità al ricevimento della merce, rispedirla senza aggiungere olio.
Disclaimer
Danni artificiali e problemi causati da uso improprio sono esclusi dalla garanzia.
La bobina è un prodotto di consumo e non è coperta da garanzia una volta utilizzata.
Qualsiasi crack o modifica dell'hardware viene effettuato a proprio rischio e annullerà la garanzia.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo [email protected] contattare. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
[518105 No.1 Road,Parco industriale di Yangyong,Songgang Street,Distretto di Baoan,Shenzhen, Cina]
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Potete contattarci in qualsiasi momento [email protected] per eventuali domande sul reso contattare.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come articoli deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali o gas pericolosi. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come accennato in precedenza, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Supporto post-vendita
Visita la pagina delle domande frequenti self-service per risolvere rapidamente il problema.
Se il tuo problema non è elencato nelle Domande frequenti o non viene risolto dopo aver seguito le istruzioni delle Domande frequenti, hai due opzioni per risolverlo:
Recati al negozio in cui l'hai acquistato per una soluzione rapida.
Si prega di inviare un'e-mail a [email protected]chiedere aiuto al team di assistenza post-vendita UGOVAPE.
ugovape.com è un sito web che vende sigarette elettroniche. Sulla base delle informazioni contenute nell'articolo sopra, combinate con le parole chiave, scrivi una politica di garanzia e restituzione per ugovape.com in tedesco. Tieni presente che la parola tedesca per sigaretta elettronica è e zigarette.